2

3

?

1

Какую информацию мы запрашиваем у заказчика для составления технического задания:

- Информация о выбранном изделии из базы лекал Vistmaster (возможность пошива по индивидуальным лекалам заказчика обсуждается)

- Уточнение количества изделий (минимальная партия для футболок - 50 штук одного цвета, худи - 25 штук)

- Определение предпочитаемого цвета (выбор осуществляется из палитры поставщиков)

- Уточнение плотности материала (этот параметр влияет на стоимость изделия)

- Уточнение необходимости брендирования (заказчик предоставляет лейблы)

Пошив

Этапы производства в нашей компании:

- Отбор материалов для выполнения заказа (мы используем высококачественные ткани, доступные на рынке)

- Составление и подписание договора, предусматривающего предварительную оплату в размере 70%

- Процесс пошива (продолжительность 21 рабочих дней после получения оплаты)

Процесс отгрузки включает следующие шаги:

- Каждое изделие проходит двухэтапный контроль качества (проверку на наличие дефектов) перед отгрузкой.

- Проводится подсчет фактического количества изготовленных изделий.

- Оплата оставшейся суммы по заказу.

- Выбор способа доставки: либо отправка товара транспортной компанией, либо самовывоз (с производства в Москве).

Наша цветовая палитра

Цветовые варианты, которые предлагаем, доступны для всех типов тканей (включая футер с начесом/без начеса и кулирную гладь). Мы обращаемся к нашим поставщикам для проверки наличия выбранных цветов.

Карта цветов предназначена для ориентировочного подбора и не является точным эталоном цвета. Если вы не нашли подходящий цвет, наша команда поможет вам подобрать нужный вариант.

Частые вопросы и ответы на них:

1. Какие виды материалов вы используете для пошива?
Мы стремимся использовать широкий спектр качественных материалов, чтобы удовлетворить различные предпочтения и потребности наших клиентов. У нас есть доступ к различным типам тканей, включая натуральные и синтетические волокна, которые обеспечивают комфорт, прочность и эстетическое удовлетворение.

2. Могу ли я получить образцы материалов перед размещением заказа?
Мы понимаем важность возможности оценить и ощутить материалы перед принятием решения. Мы готовы предоставить вам образцы материалов для ознакомления и принятия информированного решения о вашем заказе. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой для получения дополнительной информации о процедуре получения образцов.

3. Какова общая стоимость заказа, включая доставку и налоги?
Мы предлагаем прозрачность в отношении стоимости заказа и готовы предоставить вам детальную информацию о всех расходах, включая стоимость изделий, доставку и применимые налоги. Мы рекомендуем обсудить ваши конкретные требования с нашей командой, чтобы получить точную оценку стоимости вашего заказа.

4. Как долго длится процесс подбора цветов, если необходимо отклонить предложенные варианты и найти альтернативный цвет?
Мы ценим ваше стремление найти идеальный цвет для ваших изделий. Вместе с нашими поставщиками мы делаем все возможное, чтобы предложить вам разнообразие цветовых вариантов. Если вы не нашли подходящий цвет в нашей предложенной палитре, наши специалисты будут рады помочь вам подобрать альтернативный вариант, соответствующий вашим потребностям.

5. Можно ли добавить или изменить дизайн изделия, например, добавить логотип или индивидуальные элементы?
Мы ценим индивидуальность каждого клиента и готовы рассмотреть возможность внесения изменений в дизайн изделий. Пожалуйста, обратитесь к нашей команде для обсуждения ваших конкретных требований и возможностей внесения индивидуальных элементов, таких как логотипы или другие детали.

6. Какие формы оплаты вы принимаете?
Мы предлагаем различные формы оплаты, чтобы обеспечить удобство и гибкость для наших клиентов. Мы принимаем платежи наличными, банковскими переводами, электронными платежными системами и другими доступными способами оплаты. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить подробности и выбрать удобный для вас способ оплаты.

7. Как долго длится процесс доставки?
Мы прилагаем все усилия, чтобы осуществлять доставку заказов в указанные сроки. Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Наша команда сотрудничает с надежными партнерами-транспортными компаниями, чтобы обеспечить доставку вашего заказа в кратчайшие сроки.

8. Каким образом происходит упаковка товаров для доставки?
Мы уделяем особое внимание упаковке товаров, чтобы гарантировать их сохранность и предотвратить повреждения во время транспортировки. Мы используем соответствующие материалы и методы упаковки, чтобы обеспечить надежную защиту ваших изделий во время доставки.

9. Что произойдет, если я обнаружу дефекты или несоответствия в полученном заказе?
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы гарантируем качество наших изделий. Если вы обнаружите дефекты или несоответствия в полученном заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно. Мы примем меры для решения проблемы, включая возможность замены или возврата товара.

10. Могу ли я сделать дополнительные заказы в будущем с теми же условиями?
Мы всегда рады установить долгосрочные партнерские отношения с нашими клиентами. Если вам понравились наши услуги и вы хотели бы сделать дополнительные заказы в будущем, мы готовы рассмотреть возможность предоставления вам тех же условий и сотрудничества на долгосрочной основе.